El reto

Proteger a Toyota en el mercado hispano de EE.UU. ante una posible caída en picado tras una retirada masiva de vehículos que ponía en riesgo su activo más valioso: la fiabilidad.

La solución

Descubrimos que los conductores de Toyota mostraban un nivel de lealtad superior al de los propietarios de marcas rivales. En lugar de adoptar una estrategia defensiva, decidimos apoyarnos en esa lealtad ofreciéndoles una plataforma para expresarla. Interceptamos a conductores en la calle, de manera espontánea y sin guion preparado, invitándoles a compartir el orgullo de ser dueños de un Toyota. La autenticidad de sus voces se convirtió en el núcleo de la campaña. El resultado: no solo protegimos la percepción de marca, sino que aumentamos la cuota en el mercado hispano en tres puntos porcentuales.